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Um eine Buchung vorzunehmen

Wenn Sie eine neue Buchung vornehmen möchten oder weitere Informationen benötigen, bevor Sie eine Buchung vornehmen, verwenden Sie bitte das Formular "Hilfe vor der Anmietung" oben oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Alternativ können Sie auch unsere Reservierungszentrale anrufen:

Tel: (Aus Großbritannien): 03338884000

Tel: (Aus Übersee): +44 (0)2071864000

Um Ihre Buchung zu ändern oder zu verlängern

Bitte beachten Sie, dass alle Änderungswünsche schriftlich eingereicht werden müssen und wir keine Änderungen per Telefon akzeptieren oder bestätigen können.

So ändern Sie eine bestehende Buchung, die noch nicht begonnen hat

Wenn Ihre Buchung noch nicht begonnen hat und Sie eine Änderung vornehmen möchten, verwenden Sie bitte das Formular "Hilfe vor der Anmietung" oben oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]

So ändern oder verlängern Sie eine Buchung, die bereits begonnen hat

Wenn Sie Ihr Mietfahrzeug bereits abgeholt haben und Ihren Mietvertrag verlängern oder ändern möchten, wenden Sie sich bitte direkt an die Vermietstation, bei der Sie gebucht haben. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrem Mietgutschein oder indem Sie unsere Standortseite besuchen und nach Ihrem Abholort suchen.

So kontaktieren Sie den Kundendienst

Green Motion betreibt ein internationales Franchise-System, wobei jedes Land im Rahmen eines Master-Franchise-Vertrags betrieben wird. Das Green Motion Netzwerk hat sich verpflichtet, den allerbesten Service zu marktführenden Preisen zu liefern. Obwohl wir alle bestrebt sind, einen hochwertigen Service zu liefern, wissen wir, dass gelegentlich etwas schief gehen kann. Sie können jedoch sicher sein, dass wir unser Bestes tun, um die Dinge wieder in Ordnung zu bringen, wenn etwas schief geht.

Der einfachste und effektivste Weg, ein Problem zu melden, ist das Formular "Hilfe nach der Anmietung" oben. Ihr Fall wird von unserem Kundendienstteam geprüft, das sich bemüht, Ihren Fall innerhalb von 14 Tagen zu lösen.

Immer noch nicht zufrieden?

Wenn Ihr Fall seit 14 Tagen offen ist und Sie noch keine Antwort erhalten haben oder wenn Sie den Fall eskalieren möchten, wenden Sie sich bitte an folgende Adresse:

Für Anmietungen, die im Vereinigten Königreich stattfanden: [email protected]

Für Vermietungen, die in einem anderen Land als dem Vereinigten Königreich stattgefunden haben: [email protected]

So kontaktieren Sie einen Green Motion Standort direkt

Wenn Sie einen Green Motion-Standort in Ihrer Nähe kontaktieren möchten, besuchen Sie bitte unsere Seite Standorte. Wählen Sie den Standort Ihrer Wahl aus. Dort finden Sie alle Kontaktinformationen, einschließlich Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Franchising anfragen

Wenn Sie eine Anfrage bezüglich des Besitzes und Betriebs eines Franchiseunternehmens für Auto- und Transportervermietung mit Green Motion haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder rufen Sie uns an:

Tel: (Aus Großbritannien): 03338884001
Tel: (Aus Übersee): +44 (0)20 71864000

Reisepartner

Wenn Sie ein Reisebüro, ein Reiseveranstalter oder ein Online-Reisebüro sind und eine Anfrage bezüglich einer Partnerschaft mit uns haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: [email protected]