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Para hacer una reserva

Si desea hacer una nueva reserva, o si necesita más información antes de hacer una reserva, utilice el formulario "Ayuda antes de su alquiler" de arriba o envíe un correo electrónico a [email protected]. También puede llamar por teléfono a nuestra central de reservas al

Tel: (Desde el Reino Unido): 03338884000

Tel: (Desde el extranjero): +44 (0)2071864000

Para modificar o ampliar su reserva

Tenga en cuenta que todas las solicitudes de modificación deben realizarse por escrito y que no podemos aceptar ni confirmar modificaciones por teléfono.

Para modificar una reserva existente que aún no ha comenzado

Si su alquiler aún no ha comenzado y desea realizar una modificación, utilice el formulario "Ayuda antes de su alquiler" que aparece más arriba o envíe un correo electrónico a [email protected].

Para modificar o ampliar una reserva que ya ha comenzado

Si ya ha recogido su vehículo de alquiler y desea ampliar o modificar su alquiler, póngase en contacto directamente con la oficina de alquiler en la que realizó la reserva. Encontrará sus datos de contacto en su bono de alquiler o visitando nuestra página de localizaciones y buscando su lugar de recogida.

Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente

Green Motion opera un sistema internacional de franquicias en el que cada país es propiedad y está operado bajo un Acuerdo de Franquicia Maestra. La red Green Motion se compromete a ofrecer el mejor servicio a precios líderes en el mercado. Aunque todos nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad, de vez en cuando entendemos que las cosas pueden salir mal. Sin embargo, puede estar seguro de que cuando las cosas vayan mal, haremos todo lo posible por arreglarlas.

La forma más fácil y eficaz de plantear cualquier problema utilizando el formulario "Ayuda tras su alquiler" que aparece más arriba. Su caso será revisado por el equipo de Atención al Cliente, que intentará resolverlo en un plazo de 14 días.

¿Aún no está satisfecho?

Si su caso ha estado abierto durante 14 días y no ha recibido una respuesta, o si desea escalar un caso, póngase en contacto con los siguientes:

Para alquileres que tuvieron lugar en el Reino Unido: [email protected]

Para alquileres que tuvieron lugar en cualquier país distinto del Reino Unido: [email protected]

Para ponerse en contacto directamente con un local de Green Motion

Si desea ponerse en contacto con una sede local de Green Motion en todo el mundo, visite nuestra página de sedes. Seleccione la ubicación de su elección y encontrará toda la información de contacto, incluidos el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.

Para solicitar información sobre franquicias

Si tiene alguna consulta con respecto a poseer y operar una franquicia de alquiler de coches y furgonetas con Green Motion, póngase en contacto con nosotros en [email protected] o llámenos al:

Tel: (Desde el Reino Unido): 03338884001
Tel: (Desde el extranjero): +44 (0)20 71864000

Socios de viaje

Si es usted una agencia de viajes, un operador turístico o un agente de viajes en línea y tiene alguna consulta sobre la posibilidad de asociarse con nosotros, póngase en contacto con nosotros:

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