Merci d'utiliser Green Motion ou de visiter l'un de nos sites web. Cette politique explique le quoi, le comment et le pourquoi des informations que nous recueillons lorsque vous visitez l'un de nos sites web ou lorsque vous utilisez nos services. Elle explique également les modalités spécifiques d'utilisation et de divulgation de ces informations. Nous prenons votre vie privée très au sérieux et nous ne vendons jamais de listes ou d'adresses électroniques.

Contrôleur des informations
Toute information personnelle fournie ou recueillie par ce site Web et fournie et recueillie dans l'un de nos établissements franchisés est contrôlée principalement par Green Motion Limited, dont le siège social est situé à Medina House, 334 Silbury Boulevard, Milton Keynes, Buckinghamshire, MK9 2AE. Royaume-Uni

Ces définitions devraient vous aider à comprendre cette politique. Lorsque nous disons "nous", "notre", "nos" et "Green Motion", nous faisons référence à Green Motion Limited t/a Green Motion International, une société à responsabilité limitée immatriculée au Royaume-Uni et/ou à n'importe lequel de nos réseaux de franchises

Nous fournissons des plateformes en ligne que vous pouvez utiliser pour effectuer des réservations de voitures de location. Nous vous offrons également la possibilité de louer des voitures (les "Services").

Lorsque nous disons " Compte ", nous faisons référence à un Compte de fidélité Drive Green.

Lorsque nous disons " vous ", nous faisons référence à une personne qui visite l'un de nos sites Web ou l'une de nos succursales.

"Informations personnelles" signifie toute information qui vous identifie ou peut être utilisée pour vous identifier ou identifier un Abonné, directement ou indirectement, y compris, mais sans s'y limiter, le prénom et le nom de famille, la date de naissance, l'adresse électronique, le sexe, la profession ou d'autres informations démographiques.

Nous proposons les services sur nos sites web et dans nos franchises. La présente politique de confidentialité s'applique à ces sites web et à ces établissements, ainsi qu'à tout autre site ou application mobile que nous possédons ou exploitons (chacun étant un "site web" et l'ensemble les "sites web"). Les "sites web" comprennent les sites web eux-mêmes et toutes les pages web, fonctions interactives, applications, widgets, blogs, réseaux sociaux, "onglets" de réseaux sociaux ou autres offres en ligne, mobiles ou sans fil qui affichent un lien vers la présente politique de confidentialité, que l'on y accède par ordinateur, appareil mobile ou toute autre technologie, manière ou moyen. Lors de la fourniture des services, et comme décrit plus en détail ci-dessous.

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment et de temps à autre. La version la plus récente de la politique de protection de la vie privée est indiquée par la date de version figurant au bas de la présente politique de protection de la vie privée. Toutes les mises à jour et modifications entrent en vigueur immédiatement après notification, que nous pouvons donner par tout moyen, y compris, mais sans s'y limiter, en publiant une version révisée de la présente politique de confidentialité ou un autre avis sur le site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de protection de la vie privée afin de rester informé des modifications susceptibles de vous concerner, car en continuant à utiliser le site web, vous acceptez d'être lié par la présente politique de protection de la vie privée. Nos copies de la présente politique de protection de la vie privée stockées électroniquement ou de toute autre manière appropriée sont réputées être la copie exacte, complète, valide, authentique et exécutoire de la version de la présente politique de protection de la vie privée qui était en vigueur à chaque date respective à laquelle vous avez visité le site web.

La présente politique de confidentialité s'applique à toutes les données que nous avons recueillies ou que nous recueillons à votre sujet et/ou auprès de vous.

Si vous avez des questions ou des commentaires, si vous souhaitez mettre à jour, supprimer ou modifier des informations personnelles que nous détenons, ou si vous avez des inquiétudes quant à la manière dont nous avons traité une question de confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

par courrier postal ou électronique à l'adresse suivante

Green Motion
A l'attention de Responsable de la protection de la vie privée
[email protected]

Medina House, 334 Silbury Boulevard, Milton Keynes, Buckinghamshire, MK9 2AE. Royaume-Uni

(a) Informations que vous nous fournissez volontairement : Lorsque vous effectuez une réservation sur notre site web et/ou que vous louez un véhicule dans l'une de nos agences, que vous consultez notre service clientèle, que vous nous envoyez un courrier électronique ou que vous communiquez avec nous de quelque manière que ce soit, vous nous fournissez volontairement des informations que nous recueillons. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter, les éléments suivants

• Prénom et nom de famille
• votre titre
• votre date de naissance
• Numéro d'identification fiscale
• Poste
• Employeur
• Coordonnées (entreprise, courriel, téléphone, adresse physique)
• Données relatives à la carte d'identité et au permis de conduire
• Données relatives aux cartes de crédit

• Domaine Internet
• Adresse du protocole Internet
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Date et heure auxquelles le client a accédé au site
• l'adresse Internet du site

En nous fournissant ces informations, vous consentez à ce qu'elles soient collectées, utilisées, divulguées, transférées au Royaume-Uni et stockées par nos soins.

(b) Informations que nous recueillons automatiquement : Lorsque vous utilisez l'un de nos sites web, nous pouvons recueillir des informations sur votre visite de nos sites web, votre utilisation des services et votre navigation sur le web. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, votre système d'exploitation, l'identifiant de votre navigateur, votre activité de navigation et d'autres informations sur la manière dont vous avez interagi avec nos sites web ou d'autres sites web. Nous pouvons collecter ces informations dans le cadre de fichiers journaux ainsi que par l'utilisation de cookies ou d'autres technologies de suivi. Notre utilisation de cookies et d'autres technologies de suivi est décrite plus en détail ci-dessous, ainsi que dans notre déclaration relative aux cookies, qui figure dans notre pied de page.

(c) Informations relatives à votre utilisation du service : Nous pouvons recevoir des informations sur la manière et le moment où vous utilisez les services, les stocker dans des fichiers journaux ou d'autres types de fichiers associés à votre compte, et les relier à d'autres informations que nous recueillons à votre sujet. Ces informations peuvent inclure, par exemple, votre adresse IP, l'heure, la date, le navigateur utilisé et les actions que vous avez effectuées dans l'application. Ce type d'informations nous aide à améliorer nos services pour vous et pour tous nos utilisateurs.

(d) Cookies et suivi : Nos fournisseurs de services et nous-mêmes pouvons utiliser diverses technologies pour collecter et stocker des informations lorsque vous utilisez nos services, et cela peut inclure l'utilisation de cookies et de technologies de suivi similaires sur notre site web, telles que des pixels et des balises web, pour analyser les tendances, administrer le site web, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site web, diffuser des publicités ciblées et collecter des informations démographiques sur l'ensemble de notre base d'utilisateurs. Les utilisateurs peuvent contrôler l'utilisation des cookies au niveau du navigateur individuel. Nous nous associons à des tiers pour afficher de la publicité sur notre site web ou pour gérer et diffuser notre publicité sur d'autres sites. Nos partenaires tiers peuvent utiliser des cookies ou des technologies de suivi similaires afin de vous fournir de la publicité ou d'autres contenus en fonction de vos activités de navigation et de vos intérêts. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies et autres technologies de suivi, ainsi que sur la manière de refuser l'utilisation des cookies, veuillez vous référer à notre Politique en matière de cookies.

(e) Balises web : Nous utilisons des balises web sur nos sites web et dans nos courriels. Lorsque nous vous envoyons des courriels, nous pouvons suivre le comportement des personnes qui les ont ouverts et qui ont cliqué sur les liens. Cela nous permet de mesurer les performances de nos campagnes de courrier électronique. Pour ce faire, nous incluons des pixels invisibles, également appelés balises web, dans les courriels que nous envoyons. Les pixels invisibles nous permettent de collecter des informations sur le moment où vous ouvrez le courrier électronique, votre adresse IP, votre type de navigateur ou de client de messagerie, ainsi que d'autres détails similaires.

(f) Informations provenant de l'utilisation de nos applications mobiles : Lorsque vous utilisez nos applications mobiles, nous pouvons collecter certaines informations en plus des informations décrites ailleurs dans la présente Politique. Par exemple, nous pouvons collecter des informations sur le type d'appareil et le système d'exploitation que vous utilisez. Nous pouvons vous demander si vous souhaitez recevoir des notifications push concernant l'activité de votre compte. Si vous avez opté pour ces notifications et que vous ne souhaitez plus les recevoir, vous pouvez les désactiver via votre système d'exploitation. Nous ne demandons pas, n'accédons pas et ne suivons pas les informations de géolocalisation de votre appareil mobile à tout moment pendant le téléchargement ou l'utilisation de nos applications mobiles ou de nos services. Nous pouvons utiliser un logiciel d'analyse mobile (tel que XYZ) pour mieux comprendre comment les gens utilisent notre application. Nous pouvons recueillir des informations sur la fréquence d'utilisation de l'application et d'autres données de performance.

Nous pouvons utiliser et divulguer des informations personnelles uniquement aux fins suivantes :

(a) Traiter votre contrat de location de véhicule. Tous les détails sur la manière dont nous pouvons traiter ces informations sont contenus dans cette politique de confidentialité et dans votre contrat de location.

(b) Pour vous envoyer des informations et du contenu promotionnel en fonction de vos préférences marketing. Vous pouvez cesser de recevoir nos courriels promotionnels en suivant les instructions de désabonnement incluses dans chaque courriel.

(c) Pour vous contacter au sujet de votre location, notamment en vous envoyant des courriels vous demandant d'évaluer le service que vous avez reçu. En fonction de votre réponse, nous pouvons vous contacter pour en discuter.

(d) Facturer et collecter l'argent qui nous est dû. Il s'agit notamment de vous envoyer des courriers électroniques, des factures, des reçus, des avis d'impayés et de vous avertir si nous avons besoin d'un autre numéro de carte de crédit. Nous faisons appel à des tiers pour le traitement sécurisé des transactions par carte de crédit et nous envoyons les informations de facturation à ces tiers pour traiter vos commandes et vos paiements par carte de crédit. Il se peut que nous devions vérifier qui a payé une réservation et que le nom du titulaire de la carte et les quatre derniers chiffres de la carte soient imprimés sur les documents utilisés pour la vérification. Pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour protéger ces données, reportez-vous à la section 9 ci-dessous.

(e) Pour vous envoyer des messages d'alerte système. Par exemple, nous pouvons vous informer de changements temporaires ou permanents apportés à nos services, tels que des interruptions planifiées, de nouvelles fonctionnalités, des mises à jour de versions, des avertissements d'abus et des changements apportés à notre politique de protection de la vie privée.

(f) Communiquer avec vous au sujet de votre compte et fournir une assistance à la clientèle.

(g) Protéger les droits et la sécurité de vous et de tiers, ainsi que les nôtres.

(h) répondre à des exigences légales, y compris se conformer à des décisions de justice, à des demandes de découverte valables, à des citations à comparaître valables et à d'autres mécanismes juridiques appropriés

(i) Fournir des informations aux représentants et conseillers, y compris les avocats et les comptables, pour nous aider à nous conformer aux exigences légales, comptables ou de sécurité.

(j) pour poursuivre et défendre une procédure judiciaire, d'arbitrage ou autre.

(k) pour répondre aux demandes légitimes des autorités publiques, y compris pour satisfaire aux exigences de la sécurité nationale ou de l'application de la loi

(l) Fournir, soutenir et améliorer les services que nous offrons. Cela inclut l'utilisation des données que vous nous fournissez afin de vous permettre d'utiliser les services. Cela inclut également, par exemple, l'agrégation d'informations provenant de votre utilisation des services ou de votre visite de nos sites web et le partage de ces informations avec des tiers afin d'améliorer nos services. Lorsque nous devons partager des informations personnelles avec des tiers, nous prenons des mesures pour protéger vos informations en demandant à ces tiers de conclure un contrat avec nous qui les oblige à utiliser les informations personnelles que nous leur transférons d'une manière conforme à la présente politique.

(m) Transférer vos informations en cas de vente, de fusion, de consolidation, de liquidation, de réorganisation ou d'acquisition. Dans ce cas, tout acquéreur sera soumis à nos obligations en vertu de la présente politique de confidentialité, y compris vos droits d'accès et de choix. Nous vous informerons du changement soit en vous envoyant un courrier électronique, soit en publiant un avis sur notre site web.

(m) Informations combinées : Nous pouvons combiner les informations personnelles avec d'autres informations que nous collectons ou obtenons à votre sujet (telles que les informations que nous obtenons de nos partenaires tiers), pour vous servir spécifiquement, par exemple pour vous fournir un produit ou un service en fonction de vos préférences ou de vos restrictions, ou à des fins de publicité ou de ciblage conformément à la présente politique de protection de la vie privée. Lorsque nous combinons des informations personnelles avec d'autres informations de cette manière, nous les traitons comme des informations personnelles et appliquons toutes les mesures de protection de la présente politique de protection de la vie privée qui s'appliquent à ces informations personnelles.

Nous pouvons divulguer des informations personnelles aux types de tiers suivants aux fins décrites dans la présente politique :

(a) Fournisseurs de services. Parfois, nous partageons vos informations avec nos fournisseurs de services tiers, qui nous aident à fournir et à soutenir nos services. Par exemple, si nous vous envoyons un courriel ou un message texte relatif à nos services, nous pouvons partager vos informations personnelles avec un fournisseur de services à cette fin. Tout comme les autres tiers avec lesquels nous travaillons, ces fournisseurs de services tiers concluent un contrat qui les oblige à utiliser vos informations personnelles uniquement pour nous fournir des services et d'une manière conforme à la présente politique. Parmi les exemples de fournisseurs de services figurent les services de traitement des paiements, les services d'hébergement et les services de fourniture de contenu.

(b) Partenaires publicitaires. Nous pouvons nous associer à des réseaux publicitaires et à des bourses d'échange tiers pour afficher de la publicité sur nos sites web ou pour gérer et diffuser notre publicité sur d'autres sites, et nous pouvons partager des informations personnelles avec eux à cette fin. Tous les tiers avec lesquels nous partageons ces informations sont tenus d'utiliser vos informations personnelles d'une manière conforme à la présente politique. Nous et nos partenaires tiers pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi, telles que des pixels et des balises web, pour recueillir des informations sur vos activités sur nos sites web et d'autres sites afin de vous fournir des publicités ciblées en fonction de vos activités de navigation et de vos centres d'intérêt. Pour plus d'informations sur les cookies et autres technologies de suivi, veuillez consulter notre Déclaration sur les cookies dans notre pied de page.

Si une faille de sécurité provoque une intrusion non autorisée dans notre système qui vous affecte matériellement ou affecte les personnes figurant sur vos listes de distribution, Green Motion vous en informera dès que possible et vous communiquera ultérieurement les mesures que nous avons prises en réponse à cette intrusion.

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous. Lorsque vous saisissez des informations sensibles (telles que votre numéro de carte de paiement) au cours d'un processus d'inscription ou de réservation, nous cryptons ces informations à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer).

Nous suivons les normes industrielles généralement acceptées pour protéger les informations personnellement identifiables et les données personnelles qui nous sont soumises, à la fois pendant leur transmission et une fois que nous les avons reçues. Aucune méthode de transmission sur l'internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 % ; par conséquent, bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

C'est pourquoi nous vous demandons de ne pas saisir de numéro de carte de paiement dans les champs de nos sites web, à moins que le champ ne soit spécifiquement prévu à cet effet.

Nous prenons des mesures raisonnables et appropriées pour protéger les informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction, en tenant compte des risques liés au traitement et à la nature des informations personnelles.

Notre fournisseur de services de traitement des cartes de crédit utilise des mesures de sécurité pour protéger vos informations à la fois pendant la transaction et une fois celle-ci terminée. Notre fournisseur est certifié conforme aux initiatives de sécurité des associations de cartes, notamment Visa Cardholder Information Security and Compliance (CISP), MasterCard® (SDP) et Discovery Information Security and Compliance (DISC). Nous effectuons également des audits annuels SOC II. Si vous avez des questions sur la sécurité de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected].

Les comptes Green Motion nécessitent un nom d'utilisateur et un mot de passe pour se connecter. Vous devez conserver votre nom d'utilisateur et votre mot de passe en toute sécurité et ne jamais les divulguer à un tiers. Les informations contenues dans votre compte étant très sensibles, les mots de passe de votre compte sont cryptés, ce qui signifie que nous ne pouvons pas voir vos mots de passe. Nous ne pouvons pas non plus renvoyer les mots de passe oubliés. Nous ne pouvons que les réinitialiser.

Nous faisons de notre mieux pour que vos données soient exactes et à jour, dans la mesure où vous nous fournissez les informations dont nous avons besoin pour ce faire. Si vos données changent (par exemple, si vous avez une nouvelle adresse électronique), il vous incombe de nous informer de ces changements. Sur demande, nous vous indiquerons si nous détenons, ou si nous traitons pour le compte d'un tiers, des informations personnelles vous concernant. Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte sera actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services. Nous pouvons également conserver et utiliser vos informations afin de nous conformer à nos obligations légales, de résoudre des litiges, de prévenir les abus et d'appliquer nos accords.

Nous vous donnerons accès à toutes les informations personnelles que nous détenons à leur sujet dans les 30 jours suivant toute demande d'information. Vous pouvez demander à accéder, corriger, modifier ou supprimer les informations que nous détenons à votre sujet en envoyant un courrier électronique à [email protected]. Nous pouvons vous demander de nous fournir des données supplémentaires afin que nous puissions confirmer votre identité. À moins que la loi ne l'interdise, nous supprimerons de nos serveurs toute information personnelle concernant une personne, qu'il s'agisse de vous ou d'un abonné, à votre demande ou à celle de l'abonné. L'accès ou la mise à jour des informations personnelles d'une personne est gratuit.