Privacybeleid

Bedankt dat u Green Motion gebruikt of een van onze websites bezoekt. Dit beleid legt het wat, hoe en waarom uit van de informatie die we verzamelen wanneer u een van onze websites bezoekt of wanneer u onze Services gebruikt. Het verklaart ook de specifieke manieren waarop we die informatie gebruiken en openbaar maken. Wij nemen uw privacy uiterst serieus en verkopen nooit lijsten of e-mailadressen.

Beheerder van informatie
Alle persoonlijke informatie verstrekt aan of verzameld door deze website en verstrekt en verzameld op een van onze franchisevestigingen wordt primair beheerd door Green Motion Limited, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd in Medina House, 334 Silbury Boulevard, Milton Keynes, Buckinghamshire, MK9 2AE. Verenigd Koninkrijk

1. Definities

Deze definities zouden u moeten helpen dit beleid te begrijpen. Wanneer we "wij", "ons", "onze" en "Green Motion" zeggen, bedoelen we Green Motion Limited t/a Green Motion International, een in het Verenigd Koninkrijk geregistreerde Limited Company en/of een van onze franchisenetwerken.

Wij bieden online platforms die u kunt gebruiken om reserveringen voor autohuur te maken. Wij bieden u ook de mogelijkheid om auto's te huren (de "Diensten").

Als we "account" zeggen, bedoelen we een Drive Green Loyalty Account.

Als we "u" zeggen, bedoelen we een persoon die een van onze websites of locaties bezoekt.

"Persoonlijke Informatie" betekent alle informatie die u of een Abonnee direct of indirect identificeert of gebruikt kan worden om u of een Abonnee te identificeren, inclusief maar niet beperkt tot voor- en achternaam, geboortedatum, e-mailadres, geslacht, beroep of andere demografische informatie.

Wij bieden de Diensten aan op onze websites en in onze franchisevestigingen. Dit Privacybeleid is van toepassing op deze websites en locaties, evenals op alle andere sites of mobiele toepassingen die ons eigendom zijn of door ons worden beheerd (elk een "Website" en samen de "Websites"). De "Websites" omvatten de Websites zelf, en alle webpagina's, interactieve functies, toepassingen, widgets, blogs, sociale netwerken, "tabbladen" van sociale netwerken of andere online, mobiele of draadloze aanbiedingen die een link naar dit Privacybeleid plaatsen, ongeacht of deze toegankelijk zijn via een computer, mobiel apparaat of andere technologie, manier of middel. Tijdens het verlenen van de Diensten, en zoals hieronder in meer detail beschreven.

2. Wijzigingen

Wij kunnen dit Privacybeleid te allen tijde en van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie van het Privacybeleid wordt weergegeven door de versiedatum onderaan dit Privacybeleid. Alle updates en wijzigingen zijn onmiddellijk van kracht na kennisgeving, die wij op om het even welke manier kunnen geven, inclusief, maar niet beperkt tot, het plaatsen van een herziene versie van dit Privacybeleid of een andere kennisgeving op de Website. Wij raden u aan dit Privacybeleid regelmatig door te nemen om op de hoogte te blijven van wijzigingen die op u van invloed kunnen zijn, aangezien uw voortgezette gebruik van de Website betekent dat u ermee instemt door dit Privacybeleid gebonden te zijn. Onze elektronische of anderszins correct opgeslagen kopieën van dit Privacybeleid worden elk geacht de ware, volledige, geldige, authentieke en afdwingbare kopie te zijn van de versie van dit Privacybeleid die van kracht was op elke respectieve datum waarop u de Website bezocht.

3. Toepassingsgebied

Dit Privacybeleid is van kracht met betrekking tot alle gegevens die wij over en/of van u hebben verzameld of verzamelen.

4. Vragen en problemen

Als u vragen of opmerkingen hebt, of als u Persoonsgegevens die wij bewaren wilt bijwerken, verwijderen of wijzigen, of als u bezorgd bent over de manier waarop wij een privacykwestie hebben afgehandeld, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens.

per post of e-mail op:

Green Motion
Attn. Privacyfunctionaris
[email protected]

Medina House, 334 Silbury Boulevard, Milton Keynes, Buckinghamshire, MK9 2AE. Verenigd Koninkrijk

5. Informatie die wij verzamelen

(a) Informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt: Wanneer u een boeking maakt op onze website en/of een voertuig huurt op een van onze locaties, contact opneemt met onze klantenservice, ons een e-mail stuurt of op een andere manier met ons communiceert, geeft u ons vrijwillig informatie die wij verzamelen. Die informatie kan bestaan uit, maar is niet beperkt tot:

  • Voor- en achternaam
  • Titel
  • Geboortedatum
  • Belasting ID
  • Functie
  • Werkgever
  • Contactgegevens (bedrijf, e-mail, telefoon, fysiek adres)
  • ID- en rijbewijsgegevens
  • Creditcardgegevens
  • Internetdomein
  • Internet Protocol adres
  • Type browsersoftware en besturingssysteem
  • Datum en tijd waarop de klant de site heeft bezocht
  • het internetadres van de site

Door ons deze informatie te geven, stemt u ermee in dat deze informatie door ons wordt verzameld, gebruikt, bekendgemaakt, overgebracht naar het Verenigd Koninkrijk en opgeslagen.

(b) Informatie die wij automatisch verzamelen: Wanneer u een van onze Websites gebruikt, kunnen wij informatie verzamelen over uw bezoek aan onze Websites, uw gebruik van de Diensten en uw surfen op het web. Deze informatie kan uw IP-adres, uw besturingssysteem, uw browser-ID, uw browse-activiteit en andere informatie over uw interactie met onze Websites of andere websites omvatten. Wij kunnen deze informatie verzamelen als onderdeel van logbestanden en door het gebruik van cookies of andere trackingtechnologieën. Ons gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën wordt hieronder verder besproken, en in meer detail in onze Cookieverklaring in onze voettekst.

(c) Informatie van uw gebruik van de Service: Wij kunnen informatie ontvangen over hoe en wanneer u de Diensten gebruikt, deze informatie opslaan in logbestanden of andere soorten bestanden die aan uw account gekoppeld zijn, en deze informatie koppelen aan andere informatie die wij over u verzamelen. Deze informatie kan bijvoorbeeld bestaan uit uw IP-adres, tijd, datum, gebruikte browser en acties die u binnen de applicatie hebt ondernomen. Dit soort informatie helpt ons om onze Diensten zowel voor u als voor al onze gebruikers te verbeteren.

(d) Cookies en tracking: Wij en onze serviceproviders kunnen verschillende technologieën gebruiken om informatie te verzamelen en op te slaan wanneer u onze Diensten gebruikt, en dit kan het gebruik van cookies en vergelijkbare traceringstechnologieën op onze Website omvatten, zoals pixels en webbakens, om trends te analyseren, de website te beheren, de bewegingen van gebruikers op de website te volgen, gerichte advertenties aan te bieden en demografische informatie over ons gebruikersbestand als geheel te verzamelen. Gebruikers kunnen het gebruik van cookies op individueel browserniveau regelen. Wij werken samen met derden om advertenties op onze website weer te geven of om onze advertenties op andere sites te beheren en weer te geven. Onze externe partners kunnen cookies of vergelijkbare traceringstechnologieën gebruiken om u reclame of andere inhoud aan te bieden op basis van uw surfactiviteiten en interesses. Voor meer informatie over ons gebruik van cookies en andere traceringstechnologieën, evenals over hoe u het gebruik van cookies kunt uitschakelen, verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

(e) Webbakens: Wij gebruiken webbakens op onze Websites en in onze e-mails. Wanneer wij u e-mails sturen, kunnen wij gedrag bijhouden, zoals wie de e-mails heeft geopend en wie op de links heeft geklikt. Hierdoor kunnen wij de prestaties van onze e-mailcampagnes meten. Om dit te kunnen doen, voegen wij single pixel gifs, ook wel web beacons genoemd, toe aan de e-mails die wij versturen. Met webbakens kunnen wij informatie verzamelen over wanneer u de e-mail opent, uw IP-adres, het type browser of e-mailclient en andere soortgelijke gegevens.

(f) Informatie van het gebruik van onze mobiele apps: Wanneer u onze mobiele apps gebruikt, kunnen wij bepaalde informatie verzamelen naast de informatie die elders in dit Beleid wordt beschreven. Wij kunnen bijvoorbeeld informatie verzamelen over het type apparaat en besturingssysteem dat u gebruikt. Wij kunnen u vragen of u pushmeldingen wilt ontvangen over activiteiten in uw account. Als u voor deze meldingen hebt gekozen en ze niet langer wilt ontvangen, kunt u ze via uw besturingssysteem uitschakelen. Tijdens het downloaden of gebruiken van onze Mobiele Apps of Diensten vragen wij niet naar locatiegebaseerde informatie van uw mobiele apparaat, openen wij deze informatie niet en traceren wij deze niet. Wij kunnen mobiele analysesoftware (zoals XYZ) gebruiken om beter te begrijpen hoe mensen onze applicatie gebruiken. Wij kunnen informatie verzamelen over hoe vaak u de applicatie gebruikt en andere prestatiegegevens.

6. Gebruik en openbaarmaking van persoonlijke informatie

Wij mogen Persoonlijke Informatie alleen voor de volgende doeleinden gebruiken en bekendmaken:

(a) Om uw contract te verwerken bij het huren van een voertuig. Alle details over hoe wij deze informatie kunnen verwerken vindt u in dit privacybeleid en op uw huurovereenkomst.

(b) Om u informatieve en promotionele inhoud te sturen in overeenstemming met uw marketingvoorkeuren. U kunt het ontvangen van onze promotionele e-mails stopzetten door de uitschrijfinstructies in elke e-mail te volgen.

(c) Om contact met u op te nemen over uw huur Dit omvat het sturen van e-mails waarin u wordt gevraagd om de service die u hebt ontvangen te beoordelen. Op basis van uw antwoord kunnen wij contact met u opnemen om hier iets aan te doen.

(d) Om geld aan ons te factureren en te innen. Dit omvat het sturen van e-mails, facturen, ontvangstbewijzen, kennisgevingen van betalingsachterstand en het waarschuwen als we een ander creditcardnummer nodig hebben. Wij maken gebruik van derden voor de veilige verwerking van creditcardtransacties en wij sturen factureringsgegevens naar die derden om uw bestellingen en creditcardbetalingen te verwerken. Het kan zijn dat we moeten verifiëren wie er voor een reservering betaald heeft en de naam van de kaarthouder en de laatste 4 cijfers van de kaart kunnen op documenten staan die voor verificatie gebruikt worden. Voor meer informatie over de stappen die wij nemen om deze gegevens te beschermen, zie Sectie 9 hieronder.

(e) Om u systeemwaarschuwingsberichten te sturen. We kunnen u bijvoorbeeld informeren over tijdelijke of permanente wijzigingen aan onze Diensten, zoals geplande onderbrekingen, nieuwe functies, versie-updates, releases, waarschuwingen voor misbruik en wijzigingen aan ons Privacybeleid.

(f) Om met u over uw account te communiceren en klantenondersteuning te bieden.

(g) Om de rechten en veiligheid van u en derden te beschermen, evenals die van onszelf.

(h) Om te voldoen aan wettelijke vereisten, waaronder het voldoen aan gerechtelijke bevelen, geldige verzoeken tot inzage, geldige dagvaardingen en andere toepasselijke juridische mechanismen.

(i) Om informatie te verstrekken aan vertegenwoordigers en adviseurs, waaronder advocaten en accountants, om ons te helpen voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of beveiligingsvereisten.

(j) Om een rechtszaak, arbitrage of soortgelijke juridische procedure te vervolgen en te verdedigen.

(k) Om te reageren op wettige verzoeken van overheidsinstanties, inclusief om te voldoen aan vereisten op het gebied van nationale veiligheid of wetshandhaving.

(l) Om de Diensten die wij aanbieden te leveren, te ondersteunen en te verbeteren. Dit omvat ons gebruik van de gegevens die u ons verstrekt om u in staat te stellen de diensten te gebruiken. Dit omvat bijvoorbeeld ook het samenvoegen van informatie uit uw gebruik van de Diensten of bezoek aan onze Websites en het delen van deze informatie met derden om onze Diensten te verbeteren. Wanneer wij Persoonlijke Informatie met derden moeten delen, nemen wij maatregelen om uw informatie te beschermen door van deze derden te eisen dat zij een contract met ons aangaan dat hen verplicht om de Persoonlijke Informatie die wij aan hen overdragen, te gebruiken op een manier die in overeenstemming is met dit beleid.

(m) Om uw informatie over te dragen in het geval van een verkoop, fusie, consolidatie, liquidatie, reorganisatie of overname. In dat geval zal elke verwerver onderworpen zijn aan onze verplichtingen volgens dit Privacybeleid, met inbegrip van uw recht op toegang en keuze. Wij zullen u op de hoogte brengen van de wijziging door u een e-mail te sturen of een bericht op onze Website te plaatsen.

(m)Gecombineerde Informatie: Wij kunnen Persoonlijke Informatie combineren met andere informatie die wij over u verzamelen of verkrijgen (zoals informatie die wij van onze externe partners krijgen), om u specifiek van dienst te zijn, zoals om een product of dienst te leveren volgens uw voorkeuren of beperkingen, of voor advertentie- of doeleinde in overeenstemming met dit Privacybeleid. Wanneer wij Persoonsgegevens op deze manier combineren met andere informatie, behandelen wij deze informatie als Persoonsgegevens en passen wij alle waarborgen toe die in dit Privacybeleid van toepassing zijn op Persoonsgegevens.

7. Derden

Wij kunnen Persoonsgegevens bekendmaken aan de volgende soorten derden voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven:

(a) Serviceproviders. Soms delen wij uw informatie met onze externe Service Providers, die ons helpen bij het leveren en ondersteunen van onze Diensten. Bijvoorbeeld, als wij u een e-mail of sms sturen met betrekking tot onze diensten, dan kunnen wij uw Persoonlijke Informatie voor dat doel delen met een Service Provider. Net als bij de andere derden met wie wij samenwerken, sluiten deze externe Service Providers een contract af dat hen verplicht om uw Persoonlijke Informatie alleen te gebruiken voor het leveren van diensten aan ons en op een manier die in overeenstemming is met dit beleid. Voorbeelden van Dienstverleners zijn betalingsverwerkers, hostingdiensten en diensten voor het leveren van inhoud.

(b) Advertentiepartners. Wij kunnen samenwerken met advertentienetwerken en -uitwisselingen van derden om reclame op onze Websites weer te geven of om onze reclame op andere sites te beheren en weer te geven en kunnen voor dit doel Persoonsgegevens met hen delen. Alle derde partijen waarmee wij deze informatie delen zijn verplicht om uw Persoonlijke Informatie te gebruiken op een manier die in overeenstemming is met dit beleid. Wij en onze externe partners kunnen cookies en andere trackingtechnologieën, zoals pixels en webbakens, gebruiken om informatie te verzamelen over uw activiteiten op onze Websites en andere sites, zodat wij u gerichte reclame kunnen aanbieden op basis van uw surfactiviteiten en interesses. Zie voor meer informatie over cookies en andere trackingtechnologieën onze Cookieverklaring in de voettekst.

8. Kennisgeving van inbreuk op de beveiliging

Als een inbreuk op de beveiliging een ongeoorloofde inbraak in ons systeem veroorzaakt die wezenlijke gevolgen heeft voor u of mensen op uw distributielijsten, dan zal Green Motion u zo snel mogelijk op de hoogte stellen en later rapporteren welke actie wij als reactie daarop hebben ondernomen.

De beveiliging van uw persoonlijke informatie is belangrijk voor ons. Wanneer u gevoelige informatie invoert (zoals uw betaalkaartnummer) tijdens een registratie- of boekingsproces, versleutelen wij die informatie met behulp van SSL-technologie (Secure Socket Layer).

Wij volgen algemeen aanvaarde industrienormen om de persoonlijk identificeerbare informatie en persoonlijke gegevens die aan ons worden doorgegeven te beschermen, zowel tijdens de overdracht als na ontvangst. Geen enkele methode van overdracht via het internet of methode van elektronische opslag is 100% veilig; daarom kunnen wij, hoewel wij ernaar streven om commercieel aanvaardbare middelen te gebruiken om uw persoonlijke informatie te beschermen, de absolute veiligheid ervan niet garanderen.

Met dit in gedachten vragen wij u om geen betaalkaartnummer in te voeren in velden op onze websites, tenzij het veld specifiek voor dat doel is gemarkeerd.

9. Uw informatie beschermen

Wij nemen redelijke en gepaste maatregelen om Persoonlijke Informatie te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging, rekening houdend met de risico's van de verwerking en de aard van de Persoonlijke Informatie.

Onze creditcardverwerker gebruikt veiligheidsmaatregelen om uw informatie te beschermen, zowel tijdens de transactie als nadat deze is voltooid. Onze leverancier is gecertificeerd als compliant met beveiligingsinitiatieven van kaartassociaties, waaronder de Visa Cardholder Information Security and Compliance (CISP), MasterCard® (SDP) en Discovery Information Security and Compliance (DISC). Wij voeren ook jaarlijkse SOC II-audits uit. Als u vragen heeft over de beveiliging van uw Persoonlijke Informatie, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

Green Motion accounts vereisen een gebruikersnaam en wachtwoord om in te loggen. U dient uw gebruikersnaam en wachtwoord veilig te bewaren en nooit aan derden te verstrekken. Omdat de informatie in uw account zo gevoelig is, zijn accountwachtwoorden versleuteld, wat betekent dat wij uw wachtwoorden niet kunnen zien. Wij kunnen vergeten wachtwoorden ook niet opnieuw versturen. We zullen ze alleen opnieuw instellen.

10. Nauwkeurigheid en bewaring van gegevens

Wij doen ons best om uw gegevens accuraat en actueel te houden, voor zover u ons de informatie verstrekt die wij daarvoor nodig hebben. Als uw gegevens veranderen (bijvoorbeeld als u een nieuw e-mailadres hebt), dan bent u er verantwoordelijk voor om ons van die veranderingen op de hoogte te stellen. Op verzoek zullen wij u informeren of wij uw Persoonlijke Gegevens in ons bezit hebben of namens een derde partij verwerken. Wij bewaren uw gegevens zolang uw account actief is of zolang als nodig is om u onze Diensten te leveren. Wij kunnen uw informatie ook bewaren en gebruiken om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen, misbruik te voorkomen en onze Overeenkomsten af te dwingen.

11. Toegang

Wij zullen u binnen 30 dagen na een verzoek om die informatie toegang geven tot alle Persoonlijke Gegevens die wij over u bewaren. U kunt verzoeken om toegang tot, correctie, wijziging of verwijdering van informatie die wij over u bewaren door een e-mail te sturen naar - [email protected], wij kunnen u vragen om ons aanvullende gegevens te verstrekken zodat wij uw identiteit kunnen bevestigen. Tenzij dit bij wet verboden is, zullen wij op uw of hun verzoek alle Persoonlijke Gegevens over een individu, hetzij u of een Abonnee, van onze servers verwijderen. Er zijn voor een persoon geen kosten verbonden aan het inzien of bijwerken van zijn Persoonlijke Gegevens.